Какую мебель вы изготавливаете?

В компании CRISTOL мы изготавливаем премиальные обеденные столы и твердую дизайнерскую мебель на заказ. Наша основная специализация — это столы из стали, дерева и керамики, которые сочетают в себе элегантный дизайн, высокое качество и долговечность.

Однако мы также можем создать такие изделия как: журнальные столы, стеллажи, тумбы и некоторые виды стульев. Вся мебель разрабатывается и производится под индивидуальные параметры клиента, включая размер, материалы и цвет. 

Какие сроки изготовления и доставки?

Сроки изготовления мебели в компании CRISTOL составляют от 9 до 30 дней. В среднем, процесс изготовления занимает около 3 недель, однако период может варьироваться в зависимости от загруженности производства и наличия материалов на складе поставщика.

Сроки доставки зависят от местоположения клиента. В Санкт-Петербурге и Москве доставка занимает 1-3 дня, а в остальные города сроки рассчитываются индивидуально в зависимости от удаленности. Мы сотрудничаем с проверенными транспортными компаниями, обеспечивая надежную и застрахованную доставку мебели в твердых коробах.

В каком виде приходит мебель?

Мебель и столы CRISTOL отгружаются в разобранном состоянии:  столешница и подстолье (исключение составляют лишь несколько моделей). Каждая часть тщательно упаковывается в жесткий OSB короб и дополнительно обшивается деревянной обрешеткой. Такая упаковка обеспечивает максимальную защиту во время транспортировки.

Как и когда оплатить заказ?

После заключения договора на изготовление мебели, оплатить заказ возможно несколько способами:

  • Выставление счета для физических и юридических лиц
  • Оплата по QR-коду (СБП)

При заключении договора, аванс составляет 60% от стоимости заказа. Остальные 40% оплачиваются перед доставкой изделия на ваш адрес, после его изготовления и предоставления фото-видео отчета.

Стоимость доставки и разгрузки рассчитывается индивидуально согласно тарифам транспортной компании и оплачивается отдельно.

Есть ли у вас шоурум?

У нашей компании нет шоурума или магазина, так как мы позиционируем себя как производство и специализируемся на изготовлении мебели под заказ по индивидуальным параметрам. Чаще всего мы сотрудничаем с дизайнерами, создавая мебель для их дизайн проектов.

Сегодня, вместо шоурума, мы подробно демонстрируем качество и детали наших изделий через фотографии и видео на сайте. Так же, периодически наши изделия можно увидеть на интерьерных выставках. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.

Про качество и гарантию

Про материалы:
Мы тщательно подбираем материалы и постоянно совершенствуем технологии производства. Наша мебель создается по самым высоким стандартам качества и с использованием приёмов и технологий, которые не всегда применяют даже ведущие мировые фабрики. В своей работе мы используем металл (сталь), натуральное дерево (массив дуба и шпон элитных пород), керамику (ультратонкий керамогранит, превосходящий по свойствам натуральный мрамор) и износостойкий HPL пластик. Все материалы отличаются прочностью и высоким качеством, незначительно различаясь по эксплуатационным характеристикам и уходу. Для покрытия дерева мы используем натуральные итальянские масла и лаки, а керамику подбираем самого высочайшего качества.

Про гарантию доставки:
Доставка мебели осуществляется проверенными транспортными компаниями в твердых коробах, со страховкой груза на полную стоимость изделия. При отсутствии повреждений упаковки и наличии видеофиксации процесса вскрытия упаковки, мы несем полную гарантийную ответственность за обнаруженные в процессе вскрытия повреждения. В случае обнаружения видимых повреждений транспортной упаковки, необходимо произвести их фотофиксацию на месте, обратиться в офис транспортной компании за получением страховой выплаты и связаться с менеджером CRISTOL для оказания консультации.

Про гарантию на изделие:
Гарантийный срок на мебель CRISTOL составляет 6 месяцев и начинает действовать со дня передачи товара покупателю. Мы несём ответственность по гарантийным обязательствам при условии соблюдения клиентом Инструкции по эксплуатации и уходу, которая является неотъемлемой частью Договора. В случае подтверждения гарантийного случая, изделие будет заменено на такое же или аналогичное.

Есть ли мебель в наличии?

Мы изготавливаем мебель на заказ по индивидуальным параметрам, поэтому готовую мебель из наличия приобрести чаще всего невозможно.

Однако, иногда после участия в выставках или дизайнерских мероприятиях, у нас остаются модели, которые доступны для покупки. Актуальную информацию можно узнать, следя за нашими обновлениями в социальных сетях или уточнив у менеджера.

Сложно ли осуществить сборку?

Сборка мебели чрезвычайно проста. Наши изделия оснащены простыми механизмами крепления, которые облегчают процесс монтажа. Обычно, весь процесс занимает не более 15 минут.

Для сборки вам потребуется шуруповерт, а также наличие помощника. Поскольку изделия изготовлены из натуральных материалов, это придает им вес и помощь второго человека значительно облегчит процесс.